開(kāi)發(fā)商道歉:懺悔與整改應并重之4
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■牛珈/文華庭云頂開(kāi)發(fā)商向業(yè)主道歉 道歉原因：交房時(shí)未達要求 誠懇指數：八二分 據報道，二零零五年六月二八日是浙江中山市華庭云頂項目收房的日子，當天展現在業(yè)主眼前的樓盤(pán)讓眾人大失所望：沒(méi)水沒(méi)氣沒(méi)手機信號，綠化面積縮水了二萬(wàn)平方米，即將交付使用的樓盤(pán)卻宛如工地現場(chǎng)；而更為離譜的是，小區內忽然間多出了條“官道”，開(kāi)發(fā)商當初承諾的封閉式管理成為了空談。于是，數百業(yè)主當即拒絕收房。 部分業(yè)主表示，拒絕收房是由于對當初開(kāi)發(fā)商承諾的園林綠化不滿(mǎn)意，同時(shí)擔心目前正在施工部分將會(huì )對交付部分產(chǎn)生影響。有業(yè)主表示，拒收不是目的，真正的目的是希望開(kāi)發(fā)商不求趕工期，認真對待現在所存在的問(wèn)題，進(jìn)行整改兌現承諾。 很快，開(kāi)發(fā)商浙江華庭集團股份有限公司做出回應，董事長(cháng)李新海誠懇地說(shuō)：“我們始終認為，‘云頂’不僅是華庭人傾注心血的地方，更是我們和全體業(yè)主共同的家園，對由于我們工作上的不到位而給廣大業(yè)主帶來(lái)的諸多麻煩，我們深表歉意�！蓖瑫r(shí)他希望能與業(yè)主建立有效的溝通機制，雙方坦誠交流、互相理解。并表示近期將與業(yè)主會(huì )面磋商，爭取將問(wèn)題妥善解決。 《地產(chǎn)show》點(diǎn)評：希望開(kāi)發(fā)商能兌現自己的承諾，與業(yè)主通過(guò)友善的對話(huà)順利解決問(wèn)題。而業(yè)主們要積極的配合，政府部門(mén)也該起到監督作用，這樣才能還業(yè)主1個(gè)美麗的家園。西西工程開(kāi)發(fā)商為事故道歉 道歉原因：發(fā)生重大坍塌事故 誠懇指數：八八分 據報道，二零零五年九月五日晚，北京西單西西工程4號工地發(fā)生腳手架坍塌事故，事故造成數十人死傷。 經(jīng)有關(guān)單位調查表明，坍塌事故是因混凝土施工過(guò)程中模板支撐體系失穩造成的。事發(fā)當時(shí)，工作業(yè)面距地相當6層樓高，4十余名工人墜落后，其中3人當場(chǎng)死亡、2十3人就醫搶救，另有多人被困。 事故發(fā)生后，開(kāi)發(fā)商中冶新奧房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1名負責人接受采訪(fǎng)時(shí)，向關(guān)注此事的市民表示歉意。并稱(chēng)己方作為開(kāi)發(fā)商不可能沒(méi)有1點(diǎn)責任，但事情既然發(fā)生了，就要大膽面對。事故發(fā)生的原因是多方面的，但事故方在管理方面、技術(shù)方面肯定存在著(zhù)這樣那樣的缺陷，原則是事故調查不清不開(kāi)工，責任人不處理完不開(kāi)工。 該負責人解釋?zhuān)鹿拾l(fā)生在混凝土施工的過(guò)程中，腳手架坍塌導致正在澆筑的混凝土產(chǎn)生脫落，坍塌的樓板是個(gè)獨立結構，和已經(jīng)施工完的樓體結構不發(fā)生任何關(guān)系。至于何時(shí)恢復施工還無(wú)法確定。該負責人同時(shí)也否認了工程存在層層分包的問(wèn)題。 《地產(chǎn)show》點(diǎn)評：這樣的事故是誰(shuí)都不愿意看到了，開(kāi)發(fā)商要徹查原因，處理相關(guān)責任人，賠償遇難人員，做好安全防范措施，杜絕類(lèi)似事件發(fā)生。虹橋中園因延期交房致歉 道歉原因：延期交房、無(wú)“3證1書(shū)” 誠懇指數：六五分 據報載，二零零四年，上海虹橋中園開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售，《預售合同》上清楚地寫(xiě)明虹橋中園1期交房時(shí)間為二零零六年三月三零日。 二零零六年春節過(guò)后，開(kāi)發(fā)商發(fā)出信函通知業(yè)主交房，但時(shí)間并非當初約定的三月三零日，而是延后至六月三零日。 六月三零日，部分業(yè)主前去收房，沒(méi)想到出現在眼前的卻是1個(gè)尚未完工的小區：地上黃沙滿(mǎn)地，車(chē)庫滿(mǎn)是積水，水電沒(méi)有入戶(hù)，電梯也不能使用，還有到處裸露在外的電線(xiàn)，根本不具備交房條件。當業(yè)主要求開(kāi)發(fā)商出具政府頒發(fā)的“3證1書(shū)”時(shí)，現場(chǎng)工作人員搪塞說(shuō)是忘在公司，稱(chēng)立即派人去拿，結果卻是1去不返。當天，近六零位業(yè)主拒絕收房，不肯領(lǐng)取房屋鑰匙。 收房當天，售樓處發(fā)生較大的爭執，由于眾多業(yè)主的堅持，開(kāi)發(fā)商寫(xiě)下致歉書(shū)，承認“我公司開(kāi)發(fā)的虹橋中園項目，由于施工倉促，有關(guān)配套舉措措施尚未完全到位，無(wú)法正常交付”，并允諾“對于延期交房，我司將按照《上海市商品房預售合同》的約定，對購房戶(hù)給予補償”。同時(shí)也表示將盡快整改，具體交房時(shí)間，將另行通知。 此后，開(kāi)發(fā)商兩次通知業(yè)主前去收房，但始終無(wú)法拿出“3證1書(shū)”，因此部分業(yè)主仍拒絕收房，并告上法庭要求退房。 《地產(chǎn)show》點(diǎn)評：開(kāi)發(fā)商如果沒(méi)有“3證1書(shū)”可就是嚴重的違規行為，有關(guān)部門(mén)應該仔細查查該開(kāi)發(fā)商具體有多少違規的地方，保護購房者的利益。